Політика конфіденційності
1. ЗАГАЛЬНЕ ПОЛОЖЕННЯ
Справжня політика обробки персональних даних, далі – Політика, складена відповідно до вимог Конституції України та Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. №2297-VI (далі — Закон), а також Генерального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 від Regulation 26.00. далі – GDPR) та іншого застосовного Європейського законодавства про захист даних, що спільно іменується далі – Законодавство та визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних, які вживає Дарина Вексель (далі – Психолог, Адміністратор даних).
1.1. Мета та умови здійснення діяльності оператора ґрунтуються на суворому дотриманні прав і свобод людини та громадянина при обробці його персональних даних, у тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя, особисту та сімейну таємницю.
1.2. Ця політика Психолога щодо обробки персональних даних (далі – Політика) застосовується до всієї інформації, яку Психолог може отримати про відвідувачів веб-сайту https://vekseldaria.com
2.ОСНОВНІ ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ
2.1 У цій політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
2.1.1 «Персональні дані» – будь-яка інформація, сукупність даних, що стосуються прямо або опосередковано до певної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
2.1.2. «Особливі категорії персональних даних» — персональні дані, обробка яких несе особливий ризик для суб'єктів персональних даних (персональні дані, які містять інформацію про расове походження, політичні чи релігійні погляди, про членство в профспілках, про стан здоров'я, біометричні чи генетичні дані).
2.1.3. «Адміністратор даних» – юридична або фізична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами організує та (або) здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.
2.1.4. «Обробка персональних даних» – будь-яка операція (дія) або сукупність операцій (дій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, видалення, надання, доступ, доступ, доступ) даних.
2.1.5. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
2.1.6. «Поширення персональних даних» – дія або сукупність дій щодо передачі відомостей про фізичну особу, що здійснюється за згодою суб'єкта персональних даних.
2.1.7. «Користувач» – суб'єкт персональних даних, дієздатна фізична особа, яка приєдналася до цієї Політики з метою отримання кваліфікованої допомоги, послуг професійного психолога за допомогою дистанційної чи особистої сесії.
2.2.8. "Cookies" — невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті, намагаючись відкрити сторінку відповідного сайту.
2.2.9. IP-адреса — унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
3. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Психолог може обробляти такі персональні дані Користувача:
3.1.1. Ім'я;
3.1.2. номер телефону;
3.1.3. E-mail;
3.1.4. Також на сайті відбувається збір та обробка знеособлених даних про відвідувачів (в т.ч. файлів cookie) за допомогою сервісів інтернет-статистики (Гугл Аналітика та інших).
3.1.5. Дані за текстом Політики об'єднані загальним поняттям Персональні дані.
4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
4.1. Персональні дані Користувача Психолог може використовувати в цілях:
4.1.1. Надання Користувачеві послуг професійної психологічної допомоги, консультування, терапії.
4.1.2. Прийняття рішення про відмову від послуг Психолога (у разі необхідності роботи з психологом інший спеціалізації чи зверненні до фахівця іншого профілю – невролог, психіатр тощо.).
4.1.3. Установлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи відповідь на запитання Користувача, обробка запитів та заявок від Користувача, погодження часу, способу та місця консультацій.
4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача здійснюється лише програмами обліку статистики та, можливо, службами хостингу, та використовуються для уточнення маркетингової (цільової) стратегії сайту.
4.1.5. Підтвердження достовірності персональних даних Користувача Психолог не здійснює. Єдина точна інформація, яка надсилається – це контактні дані (ім'я, номер телефону, імейл).
4.1.6. Реєстрації Користувачів на Сайті не провадиться.
4.1.8. Доступ до отриманих персональних даних Користувачам має лише Психолог – у своїй зоні відповідальності, і існує теоретична можливість протиправного доступу або технічного доступу з боку Сервісів (хостингу, пошти, операторів стільникового або відео зв'язку, месенджерів, соцмереж, майданчиків для роботи з психологами та ін.). Користувач розуміє та приймає супутні ризики щодо конфіденційності інформації та надає лише той обсяг та ступінь достовірності, який забезпечує його безпеку.
4.1.9. Надання Користувачеві відповідей Психолога у межах його компетенцій та об'єктивних можливостей з урахуванням чинного українського законодавства.
4.1.10. Попередження Користувача про скасування/перенесення консультацій, уточнення домовленостей.
4.1.11. Для безпосередньої роботи Користувача з Психологом, у разі звернення Користувача за консультацією.
4.1.12 Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.1.13. Для інших цілей, що відповідають основним цілям роботи психолога, але не вказаних у Політиці окремо.
5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Обробка персональних даних Користувача здійснюється в період роботи з Користувачем (запис на консультації та в рамках контрактів, у тому числі й усних на роботу з психологом) та після (в архіві, без передачі третім особам) будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та в порядку, встановлених законодавством України.
5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
6. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Користувач зобов'язаний:
6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для здійснення запису на консультації, проведення психологічної роботи (від діагностики до корекції відповідно до чинного українського законодавства)
6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації.
6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування чи розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
6.2.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Психолог несе відповідальність відповідно до чинного законодавства за порушення Політики Конфіденційності (див. Закон), за винятком випадків, які регулюються іншими положеннями українського законодавства, судовими рішеннями тощо. (що зобов'язують інформувати відповідні Органи чи відповідальних членів сім'ї – близьких, лікарів тощо).
7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Психолог не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
7.2.1. Стала громадським надбанням до її втрати чи розголошення.
7.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Психологом.
7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
7.2.4. Була розголошена всупереч бажанню та наміру Психолога (злом, прослуховування, хакерські атаки);
7.2.5. Була розголошена Користувачем або доступ до інформації було отримано Користувачем.
8. Вирішення суперечок
8.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, що виникають із відносин між Користувачем Сайту та Психологом, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).
8.2 Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Психологом застосовується чинне законодавство України.